一、服務說明

ENLIV HOME 提供家具選購、客製化訂製、配送、安裝與售後服務。

本公司得依營運需求，隨時調整、暫停或終止部分或全部服務， 相關異動將公告於本網站後生效。

二、會員與交易資料

使用者應提供正確、完整之個人資料與配送資訊。

若因資料填寫錯誤或不完整，導致配送延誤、無法交付或產生額外費用， 相關責任與費用應由使用者自行負擔。

使用者個人資料之蒐集、處理與利用，將依本網站《隱私權保護政策》辦理。

三、商品訂購與付款

本網站所示商品價格、規格與資訊，以下單當時頁面顯示為準。

下單僅代表建立訂單資料，並非完成付款。

本網站將於下單後由客服確認商品規格、配送條件與相關費用（包含運費與安裝費，採實報實銷）， 經使用者確認同意後，始提供付款資訊。

四、配送與交貨

配送服務範圍以台灣本島為主，偏遠地區依實際物流條件另行評估。 

若因天災、交通中斷或其他不可抗力因素造成延遲，ENLIV HOME 將主動通知並協助調整配送時間。

如配送現場條件與事前提供資訊不符（例如門寬、樓梯、電梯或動線不足），導致商品無法順利進場， 退回、改期或重送所產生之費用，將由使用者自行負擔。

五、退換貨與保固

本品牌商品多為下單後製作之家具，依消費者保護法相關規定，客製化商品不適用七日鑑賞期。

商品完成付款並進入生產排程後，恕無法取消、修改或退換。

如商品於運送過程中發生嚴重損壞，請於配送當日拍照並立即聯繫客服，以利後續處理。

六、智慧財產權

本網站所有文字、圖片、設計、版面與內容，均屬 ENLIV HOME 或其合法授權人所有。 未經書面同意，不得以任何形式重製、散佈、改作或作商業使用。

七、責任限制

因不可抗力因素（如天災、系統故障、金流異常或第三方服務中斷）所造成之損失， ENLIV HOME 不負任何間接或衍生性責任。

若因使用者違反本條款或相關法令，致第三人權益受損，使用者應自行負擔相關法律責任。

八、條款修訂

本網站得隨時依營運或法令需求修訂本服務條款。 修訂內容公告於本網站後即生效；使用者繼續使用本網站服務，即視為同意修訂後條款。

九、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。 如有爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

一、適用範圍

本隱私權保護政策適用於您使用 ENLIV HOME 官方網站及其相關服務時所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為。

本政策不適用於非本公司所營運或控制之第三方網站，您若經由本網站連結至其他網站，請另行參閱該網站之隱私權政策。

二、個人資料之蒐集

當您註冊帳號、瀏覽網站、下單購物或聯繫客服時， 本公司可能依實際需求蒐集以下類型之個人資料：

• 識別資料：姓名、電話、電子郵件信箱
• 交易資料：訂單內容、配送資訊、付款狀態（不包含信用卡完整資訊）
• 使用紀錄：IP 位址、瀏覽時間、瀏覽與點選行為紀錄

本公司僅於提供服務所必要範圍內蒐集資料，並不會未經同意蒐集與服務無關之個人資訊。

三、個人資料蒐集目的

• 提供商品訂購、配送與售後服務
• 客戶聯繫、問題回覆與服務通知
• 履行契約義務或法定義務
• 網站營運、系統維護與安全管理
• 內部統計與服務品質優化（不涉及特定個人識別）

四、個人資料之利用與揭露

本公司所蒐集之個人資料，僅供本公司於前述目的範圍內使用，並負有保密義務。

除下列情形外，本公司不會將您的個人資料提供予第三人：

• 為完成訂單、配送或售後服務所必要之第三方（如物流業者）
• 經您事前同意或授權
• 依法令規定或主管機關、司法機關之合法要求

五、第三方服務與委外處理

本公司可能委託第三方服務供應商（如物流、系統服務商）協助提供相關服務。

本公司將要求其遵守個人資料保護法及相關法令，並採取合理之監督與管理措施。

六、未成年人保護

本網站之服務對象為具完全行為能力之成年人。

未滿 20 歲之使用者，應由法定代理人同意後始得使用本網站服務。 本公司不會刻意蒐集未成年者之個人資料。

七、Cookie 之使用

為提升網站使用體驗，本網站可能使用 Cookie 技術記錄使用偏好與瀏覽行為。 

您可於瀏覽器設定中自行調整 Cookie 接受程度， 若停用 Cookie，部分功能可能無法正常運作。

八、資料當事人權利

您得依法就您的個人資料行使查詢、閱覽、補充、更正、停止利用或刪除之權利。 如需申請，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

九、隱私權政策之修訂

本公司得依實際營運或法令變更，隨時修訂本隱私權保護政策。 修訂後內容將公告於本網站，您繼續使用本網站服務，即視為同意修訂後之政策內容。