配送與安裝須知
為確保交付順利，建議您於下單前先確認運費、進出動線與樓層條件。
費用採「確認後付款」，經您同意後才會進入排程。
下單前先確認運費與安裝費
運費與安裝費採「實報實銷」方式，會依配送地區、樓層條件、搬運動線與必要人力評估。
下單後由客服提供費用明細，經您確認同意後才會進入付款與配送排程。
配送時間與範圍
本島配送
週一至週六 10:00–18:00（週日與國定假日暫停）。
偏遠地區
依物流路線安排，將另行通知到貨時段。
若遇天災、交通中斷、政府公告放假等不可抗力因素，將順延配送並主動通知調整。
配送方式與改期
配送與基本定位
- 由專業物流人員配送並進行基本定位安裝
- 出貨前將再次確認配送日期與收貨資訊
- 完成後協助回收現場包材（以物流可處理範圍為準）
改期與變更
- 如需更改日期或地址，請於出貨前 3–5 日通知
- 臨時變更條件可能產生額外費用
- 配送日期以「順延」為原則，恕無法保證提前
運費與樓層搬運
費用計算
運費與安裝費採實報實銷，依商品尺寸、數量、配送地區，並綜合樓層條件、動線與必要人力計算。
無電梯搬運
無電梯需人工搬運時，自三樓（不含）以上每層每件 NT$300（依實際狀況調整，以客服說明為準）。
基於人員安全與作業風險考量，無電梯人工搬運最高僅提供至五樓；超過五樓將另行評估其他進場方式。
特殊進場
吊車、拆門、多人搬運或其他特殊進場需求，請於下單前主動告知，以利事前評估與安排。
舊家具處理建議
我們理解交付新家具時，您也可能需要同步安排舊家具的處理。
現階段我們不提供廢棄家具回收或清運服務，也不代為聯繫清潔隊（相關回收需依在地規範辦理）。
若您在配送當日有需求，經現場條件與搬運安全評估後，我們可協助將舊家具搬運至一樓公共區域，僅限與本次購買商品相同類型、相同件數。清潔隊回收時間、地點與規定，請由您自行向所在地環保單位確認。
收貨檢查與責任
配送當下
請先檢查外箱與商品狀況；若有明顯破損，請拍照並於現場反映。
簽收後
若已簽收後發現問題，請以到貨當日為原則，最晚 24 小時內提供影像並聯繫客服。
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