常見問題 FAQ

下單僅代表建立訂單資料。

完成付款並進入生產排程後，恕無法取消、修改或退換。建議下單前先確認尺寸、材質與需求內容。

依款式不同，可調整的項目與可行性會有差異；先把空間條件與使用需求整理好，會比較容易確認可行做法、報價與交期。

常見可評估項目包含：
1）尺寸與比例：既有尺寸版型選擇；部分款式可做微幅調整（如座深／座寬／扶手等）。
2）功能配置：依款式評估頭枕、座深調整、收納模組、腳椅等（以實際結構與安全為準）。
3）材質：可選面料／皮革等材質；同材質更換色階通常不另加價（依實際供應為準）。
4）坐感：在可行範圍內調整軟硬度。
5）腳座：在相容範圍內選配不同腳座形式。

提醒：完成付款並進入生產排程後，恕無法取消、修改或退換；建議下單前先把尺寸、材質與配置確認到位。

不是。

下單僅為建立訂單資料。客服將先與您確認商品內容、配送條件與相關費用，經確認同意後才會提供付款資訊。

目前僅提供銀行轉帳。

客服提供轉帳資訊後，請於 3 日內完成轉帳，並回傳帳號後五碼以利對帳。

下單僅代表建立訂單資料。客服會先協助確認商品內容、配送條件與相關費用；完成確認並付款後，才會進入生產與配送排程。

若希望「落在某個日期或時間窗」交付，請在希望到貨日前至少 3 週提前告知，以便安排物流路線與人力。 配送可協調到貨日，但仍需依物流路線安排，恕無法保證精確到貨時段。

交付新家具時，常會同步遇到舊家具需要處理的情況。

目前未提供廢棄家具回收或清運服務，也不代為聯繫清潔隊（廢棄物回收需依相關規範辦理）。

若配送當日有需求，經現場條件與搬運安全評估後，可協助將舊家具搬運至一樓公共區域（僅限與本次購買商品相同類型、相同件數）。 清潔隊回收時間、地點與規定，請由顧客自行向所在地環保單位確認。